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Castillo Hotel Son Vida, a Luxury Collection Hotel, Mallorca
C/Raixa 2, Urbanizacion Son Vida · Palma de MallorcaIslas Baleares07013 · España 
· Teléfono:
+34 971 493 493
· Fax:
+34 971 493 494

Hora local:
01:24
 

INFORMACIÓN ESENCIAL

Condiciones especiales

Conversiones de Moneda

Para los hoteles fuera de los Estados Unidos, las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses podrían ser convertidas por el hotel a la moneda local en el momento de su estadía, basada en el tipo de cambio utilizado por el hotel y está sujeto a las fluctuaciones en el tipo de cambio. Los cargos hechos por medio de tarjetas de crédito están sujetos a conversiones de moneda adicionales por los bancos o las compañías de tarjetas de crédito, las cuales el hotel no controla y podría impactar la cantidad cargada a su tarjeta de crédito. Comuníquese con el hotel si tiene alguna pregunta.

Políticas del hotel

3:00 p. m.     12:00 p. m.

Política de acceso para personas con discapacidades

El hotel se complace en ofrecer dos  habitaciones con acceso para personas con discapacidades.

Política sobre el consumo de bebidas alcohólicas

Nos complace servir bebidas alcohólicas a los huéspedes mayores de 18 años.

Política de edad mínima

Los huéspedes deben tener 16 años o más y presentar un documento de identidad con fotografía para poder reservar una habitación y registrarse.

Política de cambio de cheques

No se aceptan cheques personales.

Política de habitaciones comunicadas

Nos complace ofrecer una cantidad limitada de habitaciones y suites comunicadas para su comodidad. Asegúrese de realizar su solicitud lo antes posible para garantizarse la disponibilidad. Comuníquese con el departamento de reservas al correo electrónico reservas.mallorca@starwoodhotels.com o llamando al (34)(971) 606 161/167.

Política de salida anticipada

Si bien nos complace acordar salidas anticipadas a solicitud, se cobrará a los huéspedes el monto por el resto del hospedaje.

Política de llegada anticipada

Nos complace acordar llegadas anticipadas sujetas a disponibilidad por una tarifa en incrementos por hora. Solicite con anticipación para asegurar la disponibilidad.

Política sobre niños

Nos complace ofrecerle camas plegables y cunas a solicitud por un costo adicional. Tenga en cuenta que los niños de hasta tres años pueden dormir en las camas disponibles en la habitación sin pagar cargos adicionales. Los niños entre 3 y 12 años de edad deberán pagar un cargo adicional por niño y los huéspedes a partir de los 12 años de edad deberán pagar la tarifa de adulto.

Únicamente las habitaciones Familiares cuentan con camas disponibles para adultos y niños adicionales.

Política de certificado de regalo

El hotel acepta con gusto certificados de regalo válidos para habitaciones, establecimientos de alimentos y bebidas, el spa y tratamientos de belleza.

Para comprar o canjear un certificado de regalo, comuníquese con el departamento de reservas a través del (34)(971) 606136 o por correo electrónico, reservas.mallorca@starwoodhotels.com.

Política de salida después de la hora establecida

Nos complace ofrecer salidas después de la hora establecida sujetas a disponibilidad por una tarifa en incrementos por hora. Solicite con anticipación para asegurar la disponibilidad.

Política sobre mascotas

A pesar de apreciar a los compañeros cuadrúpedos de nuestros huéspedes, en este momento el hotel no acepta mascotas.

Política de tarjetas de crédito y débito

En el momento del registro se autorizarán las tarjetas de débito y crédito por el monto equivalente al hospedaje, más una cantidad que cubra gastos imprevistos. Esta autorización retendrá estos montos hasta la salida, momento en que se cobrará el importe real que se haya acumulado durante el hospedaje. Las cantidades autorizadas pueden tardar hasta 30 días después de la salida en ser liberadas por el banco o entidad financiera, mientras que el hotel no será responsable de ninguna tasa o cargo que se produzca como consecuencia de este hecho.

Política de pago

Estamos encantados de aceptar Visa, Mastercard, American Express así como los pagos en efectivo. No podemos aceptar cheques personales y tampoco la autorización de tarjeta de crédito para los pagos a terceros

En caso de solicitud de pago completo por adelantado por terceros, el hotel requiere transferencia bancaria. Para datos bancarios por favor contacte nuestro departamento de reservas.

Política de reservas de la suite Villa

Para consultar sobre la disponibilidad de la suite Villa, comuníquese por correo electrónico en reservas.mallorca@starwoodhotels.com.

Política sobre fumar

Por ley, no está permitido fumar ni en el hotel ni en nuestros restaurantes. Sólo está permitido fumar en la terraza y en las zonas al aire libre.

Política de visas/pasaportes

Solicitamos a todos los huéspedes que no residan en el lugar que presenten un pasaporte válido en el momento del registro.

180 Opiniones de nuestros clientes
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4.7
/5
My favorite Hotel
September 23, 2017

My favorite Hotel. Vacation starts when you arrive at the hotel. The best doorman ever. The view from the terrace is amazing. There is some need for refurbishing but as I know they started renovations. On this trip we celebrated our wedding ceremony on the terrace and we were totally happy.

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94
%
Recomiendan este hotel
Just Excellent
September 23, 2017

I stay in a lot of SPG hotels (at least 80 nights a year), and this is one of the best. Believe the reviews. The facility, the service, the food, the location...it's fantastic. Go and enjoy. Thanks to the staff for making this such a special...

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